المادة 1 – تعريفات المصطلحات
لأغراض الشروط العامة للبيع، تُعرف المصطلحات التالية كما يلي:
⚫ الموقع الإلكتروني: www.affar.shop - هو الموقع الرسمي للمتجر.
⚫ العميل: أي شخص طبيعي أو معنوي قام بتقديم طلب على الموقع أو عبر الوسائل الأخرى المتاحة.
⚫ الشروط العامة للبيع (CGV): هي الشروط التي تحكم مبيعات متجر Affar Shop.
⚫ خدمة ما بعد البيع (SAV): هي الخدمة التي تقدم الدعم للعملاء بعد عملية البيع.
المادة 2 – الغرض
تُحدد هذه الشروط القواعد التي تحكم جميع المعاملات التجارية من خلال متجر Affar Shop. تنطبق هذه الشروط على جميع الطلبات المقدمة عبر الإنترنت من خلال الموقع www.affar.shop أو عبر الهاتف أو أي وسيلة أخرى يحددها المتجر.
المادة 3 – الأسعار والطلبات
⚫ الأسعار: جميع الأسعار المعروضة على الموقع هي بالعملة المحلية (الدينار الجزائري)، وتشمل جميع الضرائب باستثناء تكاليف الشحن.
⚫ الطلبات: يتم تأكيد الطلبات بعد التحقق من المعلومات وتوافر المنتجات. في حال كانت المنتجات غير متوفرة بعد إتمام الطلب، سيتصل بك متجر Affar Shop لإعلامك بالوضع وتقديم البدائل المناسبة أو إلغاء الطلب.
المادة 4 – الدفع
⚫ طرق الدفع: يتيح متجر Affar Shop للعملاء دفع قيمة الطلب بعدة طرق تشمل الدفع نقدًا عند التسليم أو عبر نقاط التحصيل المعتمدة، على أن يتم الدفع بالدينار الجزائري فقط.
المادة 5 – التسليم والمواعيد النهائية
⚫ التسليم: يتم تسليم الطلبات يدوياً إلى العميل في جميع الولايات الجزائرية.
⚫ المحاولات الفاشلة للتسليم: في حال عدم تواجد العميل أثناء محاولات التسليم، سيتم إجراء محاولتين إضافيتين. إذا فشلت محاولات التسليم الثلاثة، سيتم إلغاء الطلب تلقائيًا.
المادة 6 – حقوق العميل
يحق للعميل تقديم شكوى أو استفسار إلى خدمة العملاء الخاصة بمتجر Affar Shop عبر الطرق التالية:
⚫ الهاتف: 0555242696
المادة 7 – التعديل والتحديث
⚫ تعديل الشروط: يحتفظ متجر Affar Shop بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. يتم الإعلان عن التعديلات عبر الموقع الإلكتروني.
المادة 8 – حماية البيانات الشخصية
⚫ الخصوصية: يلتزم متجر Affar Shop بحماية خصوصية بيانات العملاء وعدم استخدامها إلا في إطار المعاملات التجارية والمراجعات الداخلية فقط.